近日，吉林省档案馆利用处查档利用窗口收到吉林省未成年犯管教所及吉林省国盛实业有限责任公司送来的两面锦旗，分别写着“精诚合作解难题 档案服务暖人心”“兰台查档细如思，耐心服务暖如意”，以表达对档案馆专业高效服务的肯定与诚挚感谢。

吉林省未成年犯管教所因一项紧急任务，急需查阅大量本单位档案。这些档案横跨多个年度、涵盖多种内容，且时间紧、任务重。该单位同志来到省档案馆利用大厅说明情况时，满脸的焦急。接待他们的潘莹和张洪秀同志当即表态：“请放心，我们一定全力支持！”张洪秀同志细致梳理所需档案的范围和线索，优先调取相关卷宗；潘莹同志利用多年的工作经验，提供了新的查档思路，并在闭馆后提供延时服务，加班加点同他们一起完成了查档任务。

吉林省国盛实业有限责任公司是省国资委下属专门处理改制破产企业遗留问题的企业，经常来我馆调阅其托管的档案。前不久，为了解决吉林省安装公司下岗工人房产问题来我馆查档，接待人员刘红妤和何志东同志秉持严谨细致的工作态度，耐心梳理线索，精准调阅相关纸质会计档案，配合国盛公司成功找到关键记录，为问题的妥善解决提供了有力支撑。来送锦旗时，国盛的小于因没看到刘红妤同志（已调转到人事处工作），还特意问了句“那个姐姐呢”？可见，接待人员热情、专业的服务已深深地打动了利用者的心。

档案连接历史与现实，关乎民生与发展。未来，利用处将继续在解决民生难题、助力社会发展中主动作为、精准发力，更好地彰显档案价值，为推动吉林高质量发展贡献档案力量。

稿件来源：潘  莹 何志东

初　　审：潘  莹

复　　审：杨惠波

终　　审：徐鸿斌