2022年8月8日，内蒙古自治区通辽市科尔沁区育新镇哈拉呼村村民委员会和建国街道办事处西工人社区居民委员会的代表张丽娟向吉林省档案馆档案开发利用处查档接待人员赠送“查档服务暖人心，真挚感谢送锦旗”“档案解民忧，锦旗表谢意”两面锦旗，对查档接待人员耐心周到、优质高效的服务表示感谢。
通辽市原称哲理木盟，于1969年划归吉林省管理，1979年复归内蒙古自治区管理。上世纪七十年代铁路建设期间，相关建设部队对沿线的土地进行征用、租用，因年代久远，加之行政区划发生变化，近年来，土地纠纷问题愈发严重。为解决相关地区土地纠纷问题，自2020年12月以来，张丽娟先后五次来我馆查档，查档内容涉及1970-1979年间当地的征地档案。档案开发利用处接待人员根据张丽娟的档案查询需求，全力配合、科学分工、耐心查找，查询到相关档案，为土地确权提供了有力依据，逐一解决了当地群众土地纠纷问题，保护了群众的切身利益，发挥了档案利用的社会价值。
近年来，吉林省档案馆深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持人民至上理念，聚焦档案工作四个“好”、两个“服务”的目标任务，全面提升档案利用窗口服务水平，多渠道、多手段地开展异地查档等惠民服务，使档案利用、档案取证服务到群众身边，力求群众满意、解群众难题。一面锦旗不仅是一种认可、一份鼓励，更是一份责任、一种鞭策。我们将牢记习近平总书记对档案人的殷殷嘱托，充分发扬兰台精神，不断改进工作作风，提升工作能力，优化工作流程，增强服务意识，竭力满足社会公众的档案利用需求，提升查档群众的获得感与满意度。
